Unser noch junges, aber stetig wachsendes Unternehmen wurde im Januar 2018 gegründet und ist seit Februar 2018 im vollem Umfang im Einsatz. Als langjähriger Geschäftspartner und rechte Hand des damaligen Inhabers von Star Security, Roland Held, konnte ich mir alle Qualifikationen aneignen die für eine fachgerechte und professionelle Führung einer Sicherheitsfirma benötigt werden.
Aus gesundheitlichen Gründen musste sich der Inhaber der Firma Star Security zurückziehen und legte mir nahe, diese doch weiterzuführen. Da ich nicht lange über dieses Angebot nachdenken musste, war dies die Geburtsstunde der Firma HERO-Security.
Zu Ehren meines damaligen Chefs wurde der Firmenname HERO-Security gewählt (Hero {engl.} = Held {dt.}), denn ohne ihn würden wir nicht existieren.
Alle Kollegen und Mitarbeiter konnten somit als Sicherheitspersonal weiterhin tätig bleiben. Dies war mir ein großes persönliches Anliegen, da ich über die jahrelange Zusammenarbeit, die Zuverlässigkeit und das Vertrauen in die Kollegen sowie Mitarbeiter zu schätzen lernte. Durch den fortlaufenden Wandel in der Sicherheitsbranche stellte sich schnell heraus, dass die Anzahl der Mitarbeiter nicht mehr ausreichte, um alle Aufträge abzudecken. Daraus ergab sich ein Personalanstieg von 40 Prozent. Trotz diesem enormen Anstieg an Personal stellen wir weiterhin qualifizierten Mitarbeitern einen langjährigen Arbeitsplatz zur Verfügung, um unser Team zu verstärken. Der familiäre Zusammenschluss sowie die 100-prozentige Verlässlichkeit im Unternehmen spielen eine tragende Rolle und sind fester Bestandteil unserer Firmenphilosophie. Wir setzen auf freundlichen und zuvorkommenden Umgang mit Menschen sowie auf Hilfsbereitschaft, denn die Zeiten des „finster dreinblickenden Türstehers“ sind lange vorbei. Selbstbewusstsein und professionelles Auftreten sind ein wichtiger Bestandteil für unser Unternehmen. Fortbildungen und Schulungen werden regelmäßig von qualifiziertem Personal durchgeführt, damit die Mitarbeiter in jedem Bereich auf dem neuestem Stand bleiben – sei es in gesetzlicher Hinsicht, Selbstverteidigung, Erste Hilfe und in vielen anderen Bereichen. Wir sehen uns als modernes Dienstleistungsunternehmen, welches in erster Linie Ihre Person, Ihre Firma und Ihre Veranstaltung nach außen repräsentiert. In den meisten Fällen im Leben entscheiden die ersten fünf Sekunden über positive oder negative Sympathie gegenüber einem Mitmenschen.
Der erste Kontakt zu Kunden oder Gästen entsteht meist zu allererst durch den Sicherheitsmitarbeiter, egal ob als Pförtner in Ihrem Unternehmen oder beim Einlasscheck auf Ihrer Veranstaltung. Hier zählt ebenfalls der erste Eindruck, der den gesamten Verlauf des Abends prägt.
Ebenfalls zeichnet uns aus, dass wir Ihnen mehrere Sprachen anbieten können. Unsere Umgangssprache erfolgt selbstverständlich in Deutsch, die auch jeder Mitarbeiter in Wort und Schrift perfekt beherrscht. Dennoch hat es sich mehr als einmal von großem Vorteil erwiesen, auch auf Fremdsprachen, wie Oxford-Englisch, amerikanischem Englisch, Türkisch, Serbisch, Russisch, Italienisch, Griechisch und Tschechisch zurückgreifen zu können.
Unser breit gefächertes Angebot an Dienstleistungen spiegelt sich in den verschiedensten Bereichen wider. Dies stellen wir stets bei den unterschiedlichsten Veranstaltungen unter Beweis, wie z.B. Rock im Park, Künstlerauftritten, Staatsempfängen mit hochrangigen Staatsvertretern, Sportkampf-Events, Comedian-Veranstaltungen, Bundesligaspielen (Zertifizierter Sicherheitsdienst DFB) und vielem mehr.
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie durch unsere Erfahrung und Kompetenz profitieren.
Thomas Koenen
Geschäftsinhaber HERO-Security
2018 – 2023